Gestão de Mudanças: por onde começar?

Conversando hoje com uma amiga, falamos em mudanças organizacionais. Em um primeiro momento pensamos em processos, ferramentas e métricas, mas de fato, a gestão de mudança é sobre pessoas!

Gerenciar mudanças significa entender como cada pessoa é impactada. 

Já vivi alguns processos de mudanças que, de fato, falharam! 

Penso que alguns pontos são fundamentais:

1) mudança não é imposição, é sobre o cuidado com as pessoas envolvidas;

2) acreditar que as pessoas podem mudar é diferente de esperar que mudem apenas porque “têm que mudar” ou porque a organização está mudando;

3) ninguém muda sozinho, a mudança tem que ser compartilhada: escuta ativa, clareza nas informações e apoio são indispensáveis;

4) toda mudança, grande ou pequena, traz impactos em você, no outro e no cenário;

5) os impactos emocionais aos envolvidos atuam: na autoconfiança, nos medos, nas incertezas e nos relacionamentos. 

Quanto melhor compreendemos esses impactos, mais assertivos e humanos conseguimos ser ao conduzir qualquer transformação.

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Imagem: Freepik